Política de privacidad
Vigente desde el 1 de octubre de 2026
- Remmy es para personas de 13 años o más.
- Los chats se borran automáticamente a los 30 días.
- Remmy recuerda una lista corta de cosas para ayudarte (como metas y exámenes). Puedes verla y borrarla.
- Tus hábitos y cómo te sientes se quedan en tu teléfono.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos un ID de publicidad.
- Puedes borrarlo todo cuando quieras en la app: Yo → Borrar todo.
Quiénes somos
Remmy (“la app”, “nosotros”) es una app de compañero de estudio con IA operada por Sonja Jankovikj Gelevska. ¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a gelevski44@gmail.com.
Edad
Remmy es solo para personas de 13 años o más. La app pregunta tu edad antes de empezar y no deja continuar a personas más jóvenes. Si sabemos que alguien menor de 13 años usa Remmy, borramos su cuenta y sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años usa Remmy, escríbenos y lo borraremos.
Tratamos a todos como menores de edad salvo que nos digan que tienen 18 años o más, así que los ajustes más seguros vienen activados.
Qué recopilamos y por qué
| Qué | Para qué | Dónde se guarda | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Cuenta: un ID anónimo. Si decides iniciar sesión con Apple o Google, el correo que nos compartan. | Para mantener tus chats, memoria y plan unidos a ti y recuperarlos en un teléfono nuevo. | Nuestros servidores (Google Firebase) | Hasta que borres tu cuenta |
| Mensajes del chat y respuestas de Remmy | Para que Remmy pueda responderte y seguir la conversación. | Nuestros servidores | Se borran automáticamente a los 30 días |
| Fotos de tareas que tomas en la app | Para que Remmy lea el ejercicio y te ayude. No guardamos las fotos. | Se envían a nuestro proveedor de IA para crear la respuesta; no las guardamos | No se guardan |
| Memoria: una lista corta de notas como tus metas, materias, próximos exámenes y cómo te gusta aprender | Para personalizar la ayuda. Pedimos a la IA que nunca guarde nombres de otras personas, direcciones, teléfonos, nombres de escuelas, datos de salud ni nada de una conversación de crisis. | Nuestros servidores | Hasta que la borres o borres tu cuenta |
| Plan de estudio: exámenes, temas y tareas que añades | Para crear tu plan y recuperarlo en un teléfono nuevo. | Tu teléfono y nuestros servidores | Hasta que lo borres o borres tu cuenta |
| Hábitos y registro de ánimo | Para mostrar tus hábitos y rachas. | Solo en tu teléfono | En tu teléfono; se eliminan si borras la app o usas Borrar todo |
| Nombre que das al empezar, estilo de Remmy, idioma, ajustes de recordatorios | Para personalizar la app. | Solo en tu teléfono | Igual que arriba |
| Estado de suscripción (Remmy Plus) | Para activar Plus. Los pagos los gestionan Apple o Google; nunca vemos los datos de tu tarjeta. | Apple / Google, RevenueCat, nuestros servidores | Mientras tengas cuenta |
| Recuentos de uso (por ejemplo, cuántos mensajes enviaste hoy) | Para aplicar límites de uso justo. | Nuestros servidores | Hasta que borres tu cuenta |
| Señales de seguridad: un recuento de mensajes en los que alguien podría estar en peligro | Para que Remmy sea seguro. Cuando pasa, Remmy se detiene y comparte recursos de crisis (como el 988 en EE. UU.). | Nuestros servidores | Hasta que borres tu cuenta |
| Reportes que envías sobre una respuesta de Remmy (la respuesta y el motivo) | Para revisar problemas y mantener Remmy seguro. | Nuestros servidores | Hasta 1 año; se desvinculan de ti si borras tu cuenta |
| Estadísticas de uso anónimas (por ejemplo “se terminó una tarea”), tipo de dispositivo, versión de la app | Para entender qué funciona y arreglar problemas. Nunca lo que escribes o dices. Puedes desactivarlo: Yo → Privacidad y datos. | Google Analytics para Firebase | Retención estándar de Google |
Respuestas de la IA
Las respuestas de Remmy las escribe un modelo de IA. Para crear una respuesta, tus mensajes recientes, tus notas de memoria y cualquier foto que envíes se envían a nuestro proveedor de IA, DeepInfra, que ejecuta el modelo de IA (DeepSeek-V4.1-Flash, un modelo abierto) en sus servidores en Estados Unidos. DeepInfra solo los procesa para crear la respuesta. No se envía nada a DeepSeek, la empresa que creó el modelo. La IA puede equivocarse, así que revisa los datos importantes.
Con quién compartimos datos
Solo con servicios que nos ayudan a funcionar, y solo para eso:
- Google Firebase: inicio de sesión, base de datos, servidores y estadísticas anónimas.
- DeepInfra (Estados Unidos): ejecutar el modelo de IA que escribe las respuestas de Remmy.
- Apple y Google: inicio de sesión con Apple / Google, tiendas de apps y pagos.
- RevenueCat: gestionar las suscripciones de Remmy Plus.
No vendemos ni alquilamos datos personales, no los compartimos para publicidad y Remmy no tiene anuncios. Podemos compartir información si la ley lo exige o para proteger la seguridad de alguien.
Tus opciones y derechos
- Ver y borrar la memoria: Yo → Lo que Remmy sabe de mí.
- Borrar todo: Yo → Borrar todo elimina al momento tu cuenta y tus datos de nuestros servidores y de este teléfono.
- Desactivar estadísticas: Yo → Privacidad y datos.
- Notificaciones: los recordatorios son opcionales y se pueden apagar en la app o en los ajustes del teléfono.
- Escríbenos: a gelevski44@gmail.com para saber qué datos tenemos, corregirlos o borrarlos. Madres, padres y tutores pueden contactarnos sobre la cuenta de su hijo o hija.
Según dónde vivas (por ejemplo, California o la UE), puedes tener derechos adicionales, como saber, corregir, borrar u obtener una copia de tus datos. Atendemos estas solicitudes para todas las personas, vivan donde vivan.
Seguridad
Los datos se cifran al transmitirse y el acceso a nuestros servidores está limitado. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger tu información.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app si el cambio es importante.
Contacto
Sonja Jankovikj Gelevska, operadora de Remmy · gelevski44@gmail.com